Acquisto

Acquista un nuovo ZenFone 5 in promozione dal 23 aprile al 30 giugno 2018 presso un Asus Gold Store o sull’Asus e-shop.

Puoi verificare l’elenco degli ZenFone 5 in promozione e il periodo promozionale alla pagina Prodotti in promozione.

Inoltre troverai l’elenco dei prodotti che potrai restituire e i valori di rimborso alla pagina Valutazione Prodotti Usati.

Presentare una richiesta

Visita la pagina Presentare una richiesta su questo sito entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Dovrai fornire le seguenti informazioni:

• Data di acquisto del prodotto in promozione
• Punto vendita presso cui ha effettuato l’acquisto
• Numero prova di acquisto/ricevuta/fattura
• Codice IMEI del prodotto acquistato
• Informazioni sul prodotto che intende restituire: marca, modello e IMEI
• Caricare la ricevuta/fattura
• Informazioni personali
• Coordinate bancarie

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Restituzione del dispositivo usato

Una volta che la tua richiesta di sostituzione è stata approvata

• Imballa e restituisci il tuo dispositivo usato come indicato nell’email di approvazione.
• Dovrai spedire il tuo dispositivo usato entro 15 giorni dalla ricezione dell’email di approvazione della tua richiesta.
• Riceverai un’email di conferma con l’esito delle verifiche effettuate sul tuo vecchio dispositivo.

Per maggiori informazioni su come restituire il tuo vecchio dispositivo clicca qui.

Pagamento

Riceverai il pagamento, entro 30 giorni dalla validazione della tua richiesta, direttamente sul conto corrente nominativo fornitoci in fase di registrazione.

Domande?

Visita la pagina Supporto per le Domande Frequenti e la sezione Contatti

Controlla lo stato della tua richiesta utilizzando la sezione “Verifica lo stato della tua richiesta” su questo sito web.

Per verificare il Regolamento della promozione visita la pagina Termini e Condizioni.